Veel gestelde vragen:



Prijzen
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Levering
Kachel en co. levert in heel Nederland uitgezonderd de Waddeneilanden.

Levertijd
Het grootste gedeelte van het assortiment is binnen 2 werkdagen leverbaar. Informeer naar de mogelijkheden.

Betalingsmogelijkheden
In onze Webwinkel kunt u veilig betalen met iDEAL of PayPal. Afhalen of laten bezorgen onder rembours is ook mogelijk. Daarnaast kunt u ook achteraf via een bankoverschrijving betalen.

Algemene voorwaarden
Klik hier voor onze algemene voorwaarden. Daarnaast conformeren wij ons voor onze webshopverkopen aan de algemene voorwaarden van de stichting Webshop Keurmerk. Alleen de Stichting Webshop Keurmerk wordt samen met het Thuiswinkel Waarborg door de Consumentenbond als betrouwbaar gezien! (bron: Vara's Kassa, uitzending november 2011)

Verzendkosten
Wij vermelden bij prijsopgaves de eventuele verzendkosten. Bij webshopartikelen staan deze bij het artikel vermeld.

Klachten
Klachten worden alleen schriftelijk in behandeling genomen. U ontvangt hiervan een bevestiging. Mocht bij webshopartikelen de klacht naar uw mening niet goed worden opgelost dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk, Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam, 020-4714397.

Retouren
Bij webshopartikelen wordt een zichttermijn van 14 dagen gehanteerd. Bij retournering wordt het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende verzendkosten binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst teruggestort. Wilt u een artikel retourneren? Stuur ons dan een mail. U kunt daarbij eventueel gebruik maken van het retourformulier. Eventuele terugzendkosten zijn voor rekening van de klant. Zie artikel 8 van de algemene voorwaarden van de stichting Webshop Keurmerk.

Privacy Policy
Kachel en co. handelt als handelsnaam onder Bricks and Stones conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) Onze Privacy Policy vind u hier.

Wilt u meer informatie over een onderwerp of heeft u een andere vraag? Neem dan contact op via ons contactformulier of bel 0599-613865.